{"id":27759,"date":"2025-01-09T07:00:00","date_gmt":"2025-01-09T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/highest-darmstadt.de\/?p=27759"},"modified":"2026-01-11T21:44:09","modified_gmt":"2026-01-11T20:44:09","slug":"die-zukunft-der-patientenkommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/highest-darmstadt.de\/de\/news\/sucess-story\/die-zukunft-der-patientenkommunikation\/","title":{"rendered":"Die Zukunft der Patientenkommunikation"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n
\n

Die Gr\u00fcnder:innen von MediEm haben sich vorgenommen, die Notrufknopf-Technologie in Krankenh\u00e4usern grundlegend zu verbessern. Mit dem Ziel, durch modernste Technik die Effizienz und Wirksamkeit in Notf\u00e4llen zu steigern, arbeiten Damla Avc\u0131, Rostislav Iskandirov, Ezgi \u00d6l\u00e7\u00fcm und Saidakhon Raimkhodjaeva daran, die Kommunikation in der Gesundheitsbranche nachhaltig zu ver\u00e4ndern. Ihr im Juni 2023 gegr\u00fcndetes Start-up vereint wirtschaftliches und technisches Know-how mit einer klaren Vision: Pflegekr\u00e4fte entlasten, die Pflegequalit\u00e4t steigern und Kliniken eine intelligente Kommunikationsinfrastruktur bieten.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n

\n

\n

Im Interview berichten die Gr\u00fcnder:innen, wie alles in einem Seminar begann, welche H\u00fcrden sie auf dem Weg zum Start-up \u00fcberwanden und warum ihre KI-gest\u00fctzte L\u00f6sung das Potenzial hat, die Patientenkommunikation grundlegend zu ver\u00e4ndern. <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Welche Probleme gibt es bei der Patientenkommunikation im Krankenhaus? Und wie soll es gel\u00f6st werden?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Damla Avc\u0131, CEO:<\/strong> Kliniken ben\u00f6tigen dringend eine intelligente Kommunikationsinfrastruktur. Herk\u00f6mmliche Systeme sind ineffizient und veraltet. Die Notwendigkeit der Digitalisierung ist gegeben, insbesondere im Hinblick auf den Fachkr\u00e4ftemangel im Gesundheitswesen. Mit unserer KI-basierten Kommunikationsl\u00f6sung zwischen Patient:innen und Pflegemitarbeiter:innen k\u00f6nnen wir den Informationsfluss optimieren, das Pflegepersonal entlasten und die Pflegequalit\u00e4t sowie die Effizienz in Kliniken steigern.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n\n \n \n
\n
\n\n \n \n
\n
\n
\n
\n
\n \n \"Foto\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

\n Bislang m\u00fcssen Patient:innen per Klingel um Hilfe rufen \u2013 ohne Details zu ihrem Anliegen. Das f\u00fchrt oft zu Stress, da Mitarbeiter:innen die Dringlichkeit der Anfragen nicht sofort einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen. Bild: Adobe Stock <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n <\/div>\n\n

\n
\n <\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
\n <\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n
HIGHEST: K\u00f6nnt ihr uns genauer erkl\u00e4ren, wie eure KI-basierte Software funktioniert?<\/b><\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n \n \n
\n

Rostislav Iskandirov, CTO:<\/strong> Statt der klassischen Klingel nutzen Patient:innen ein handliches Smartphone, das mithilfe einer KI zwischen Notf\u00e4llen und Pflegew\u00fcnschen unterscheidet. Sobald ein Patient den entsprechenden Button dr\u00fcckt, wird eine Benachrichtigung an das Pflegepersonal gesendet. Der Patient kann sein Anliegen formulieren, das dann von unserer KI-Pipeline analysiert wird. Unsere Software kann bis zu 60 Sprachen dekodieren und \u00fcbersetzen, was die Kommunikation in multikulturellen Umgebungen erheblich erleichtert. Die gewonnenen Informationen werden an die Mitarbeiter weitergegeben. Wir nutzen die neuesten Erkenntnisse aus NLP (Natural Language Processing) und Open-Source-Projekten.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Wie geht ihr mit den strengen Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen um?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n
Rostislav Iskandirov, CTO: \u00a0<\/b>Wir entwickeln unsere Anwendung von Grund auf unter Ber\u00fccksichtigung aller relevanten Aspekte des Datenschutzes und der Cybersicherheit. Wir sammeln nur die absolut notwendigen Daten und verzichten auf pers\u00f6nliche Informationen wie Name, Alter oder Geschlecht. Alle Daten werden auf einem lokalen Server im Krankenhaus gespeichert und verschl\u00fcsselt. Unser System l\u00e4uft gem\u00e4\u00df VDE 0834 auf einer eigenen „Leitung“ und ist von anderen Systemen isoliert.<\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n
\n
\n\n \n \n
\n
\n
\n
\n
\n \n \"Foto\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

\n Ein Smartphone ersetzt die Klingel: Patienten senden per Knopfdruck Notf\u00e4lle (rot) oder Pflegew\u00fcnsche (blau) direkt an die Mitarbeiter. Bild: MediEm <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n <\/div>\n\n

\n
\n <\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
\n <\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Welche Erfahrungen habt ihr bei eurem Testlauf im Lukaskrankenhaus Neuss gemacht?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Ezgi \u00d6l\u00e7\u00fcm, CMO:<\/strong> Der Test unter realen Bedingungen war sehr wertvoll. Wir haben sofort Feedback bekommen und konnten Verbesserungen vornehmen. Unser System hat wie erwartet funktioniert, aber wir haben auch m\u00f6gliche H\u00fcrden in der Anwendung identifiziert. Zum Beispiel mussten wir die Benutzeroberfl\u00e4che f\u00fcr das Pflegepersonal optimieren und die Genauigkeit der Spracherkennung in lauten Umgebungen verbessern.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Wie seid ihr urspr\u00fcnglich auf die Idee gekommen, ein intelligentes Pflegerufsystem zu entwickeln?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Damla Avc\u0131, CEO:<\/strong> Alles begann in einem Masterseminar f\u00fcr Entrepreneurship von Prof. Dr. Carolin Bock an der TU Darmstadt. Unsere Aufgabe war es, eine Gesch\u00e4ftsidee zu entwickeln, die sich mit einer aktuellen Krise befasst. Wir haben im Gesundheitssektor ein hohes Innovationspotenzial identifiziert. Nach zahlreichen Interviews mit Branchenexperten aus Kliniken und Pflegheimen erkannten wir, dass die Notrufklingel ein universelles Problem in Gesundheitseinrichtungen darstellt.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Was hat euch bewogen, mit eurer Idee ein Start-up zu gr\u00fcnden?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Damla Avc\u0131, CEO:<\/strong> Der Wendepunkt war unser Erfolg beim Pitch-Tag des Seminars. Wir pr\u00e4sentierten unsere Innovation mit einem funktionierenden Prototypen vor Investoren und Experten, erreichten den dritten Platz und erhielten ein Coaching vom Innovations- und Gr\u00fcndungszentrum HIGHEST. Das motivierte uns, das Projekt weiterzuverfolgen, da wir erkannten, dass unser Produkt das Gesundheitswesen nachhaltig verbessern kann.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Ihr habt an verschiedenen Gr\u00fcnderwettbewerben teilgenommen. Was hat euch das gebracht? <\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Ezgi \u00d6l\u00e7\u00fcm, CMO:<\/strong> Wir wurden f\u00fcr den Hessen-Ideen-Wettbewerb in der Kategorie \u201eGr\u00fcndung aus der Hochschule\u201c nominiert, was eine spannende Erfahrung war. Wir konnten unsere Idee einem breiten Publikum vorstellen und wertvolle Kontakte kn\u00fcpfen. Au\u00dferdem haben wir am „thincubator by thinc!“, einem Start-up-Inkubator in Mannheim, teilgenommen und den ersten Platz gewonnen. Dort konnten wir mit einer Live-Demo unseres Produktes \u00fcberzeugen. Beim Ideenwettbewerb der TU haben wir es bis ins Finale geschafft. Diese Erfahrungen und Unterst\u00fctzungen waren unglaublich wertvoll f\u00fcr unsere Entwicklung als Start-up und haben ma\u00dfgeblich zu unserem bisherigen Erfolg beigetragen.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n\n \n \n
\n
\n\n \n \n
\n
\n
\n
\n
\n \n \"Teamfoto\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

\n Beim Gr\u00fcnderwettbewerb \u201eHessen Ideen\u201c pr\u00e4sentierte das Team seine Idee einem vielseitigen Publikum und kn\u00fcpfte inspirierende Kontakte f\u00fcr die Zukunft. Bild: MediEm <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Welche Rolle hat die TU Darmstadt bei eurer Gr\u00fcndungsreise gespielt?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Damla Avc\u0131, CEO:<\/strong> Die Unterst\u00fctzung durch die TU Darmstadt war entscheidend. Das Innovations- und Gr\u00fcnderzentrum hat uns geholfen, mehr Aufmerksamkeit zu bekommen. Ganz wichtig war das HIGHEST-Coaching mit unserem Coach Phillip Travers. Au\u00dferdem erm\u00f6glichte uns der Pitch auf dem von HIGHEST organisierten Clubabend, unser Netzwerk zu erweitern und Kontakte zu Investoren zu kn\u00fcpfen. Bei der Produktentwicklung und Marktvalidierung hat uns die finanzielle Unterst\u00fctzung durch das „Lean AI Startup Funding“ von Hessian.AI sehr geholfen. Ein Highlight war die Teilnahme am HIGHEST-Podcast zum Thema „Studieren und Gr\u00fcnden“. Der Moderator des Podcasts, Dennis Niederhagen von DigitalValley, vermittelte uns sogar den Kontakt zum Lukaskrankenhaus in Neuss f\u00fcr unser erstes Pilotprojekt.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Was sind eure n\u00e4chsten Schritte?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n
Ezgi \u00d6l\u00e7\u00fcm, CMO: <\/b>Wir planen einen zweiten Test in einem anderen Krankenhaus. Anschlie\u00dfend werden wir unser System und Design optimieren, w\u00e4hrend wir nach ersten Kunden suchen und an der Produktion unseres endg\u00fcltigen Designs arbeiten.<\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n
\n\n \n \n
\n

HIGHEST: Welche langfristigen Ziele verfolgt ihr mit MediEm?<\/strong><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n \n \n \n \n

\n\n \n \n \n \n
\n

Damla Avc\u0131, CEO:<\/strong> Unsere Mission ist es, das Gesundheitswesen durch moderne Technologie und Innovation nachhaltig zu verbessern. Wir k\u00f6nnen unser Produkt an verschiedene Bereiche des Gesundheitswesens anpassen und sehen sogar Potenzial f\u00fcr Anwendungen in anderen Sektoren. Langfristig wollen wir unser System um weitere KI-basierte Funktionen erweitern, wie z.B. die Vorhersage von Patientenbed\u00fcrfnissen oder die Optimierung von Arbeitsabl\u00e4ufen in Krankenh\u00e4usern. Wir verstehen KI als wichtigen Trend im Gesundheitswesen, der sowohl gesellschaftlichen als auch wirtschaftlichen Mehrwert bietet.<\/p>\n

DAS INTERVIEW F\u00dcHRTE HEIKE J\u00dcNGST<\/em><\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n
\n

\n Bleib auf dem Laufenden mit dem HIGHEST-Newsletter <\/p>\n <\/div>\n \n

\n\n
\n\n
\n